Otwarcie gabinetu lub kliniki jest przedsięwzięciem wymagającym dużych nakładów finansowych. Aby szybko osiągać zwrot z tej inwestycji i mieć grafik wypełniony pacjentami, należy się odpowiednio przygotować. Od 2015 roku kilkadziesiąt gabinetów i klinik powierzyło nam uruchomienie ich marketingu. Mamy dla Ciebie gotowe rozwiązania, które się sprawdzają.
Aby pozyskać pacjentów już od pierwszego dnia funkcjonowania gabinetu, warto wdrożyć działania marketingowe na 6-12 miesięcy przed otwarciem gabinetu. To czas, który pozwala na zbudowanie widoczności, zainteresowanie ofertą lokalną społeczność oraz na umawianie wizyt tuż przed, lub od momentu otwarcia kliniki. Działania, które należy podjąć w tym okresie to:
Co to oznacza w praktyce?
Przychodzisz do nas przed otwarciem gabinetu i rozmawiamy na temat tego, jak chcesz prowadzić biznes, jakie wartości komunikować do pacjentów, jakie usługi i standard obsługi pacjenta oferować na rynku. Poznajemy Ciebie i mapujemy Twój gabinet na tle konkurencji. To podstawa do tego, aby przygotować strategicznie kolejne etapy planu.
W pierwszym kroku przygotowujemy logo i jej identyfikację wizualną, czyli wizytówki, papier firmowy, szablony postów do social mediów czy szyldy na budynku. Na tej podstawie zlecasz architektowi (nie zajmujemy się projektowaniem wnętrz) projekt wnętrza, aby wszystkie elementy były spójne. W międzyczasie my tworzymy Twoją stronę internetową, która będzie informować o ofercie, ale przede wszystkim pozwoli Ci wyróżnić się na rynku. Optymalizujemy wiele zasobów, które wpływa na twoją widoczność – od wizytówki Google, profili na portalach medycznych po obecność w miejscowych ewidencjach firm. Na około miesiąc przed startem gabinetu uruchamiamy kampanie na Facebooku, Instagramie i w Google oraz koordynujemy stworzenie wywiadów czy artykułów na temat gabinetu w lokalnej prasie.
Dzięki temu już od pierwszego dnia możesz mieć zapewnioną bazę nowych pacjentów, co jest kluczowe dla szybkiego zwrotu inwestycji i budowania lojalnej społeczności.
Jak możemy Ci pomóc przy otwarciu gabinetu?
Pomagamy naszym klientom precyzyjnie określić ich unikalne przewagi i kluczowe wartości. Dzięki naszemu doświadczeniu i wiedzy o branży medycznej, jesteśmy świadomi tego, co aktualnie jest popularne oraz jakie elementy mogą wyróżnić gabinet czy klinikę na tle konkurencji. Podpowiemy, co warto podkreślać i w jaki sposób to robić.
Już na wczesnym etapie edukujemy naszych klientów na temat tego, z jakich narzędzi marketingowych w danej sytuacji warto korzystać. Rozmawiamy o inwestycji w kampanię Google Ads, Znanego Lekarza czy program do umawiania wizyt online, określamy minimalne i optymalne zaangażowanie w social mediach. Podpowiadamy, w jaki sposób monitorować skuteczność różnych działań marketingowych.
Projektujemy spójną identyfikację wizualną, która doskonale współgra z wnętrzem gabinetu lub kliniki. Zalecamy (choć nie jest to warunek konieczny), aby proces projektowania rozpoczynał się od stworzenia logo, które stanowi fundament całej identyfikacji. Na tej bazie architekt wnętrz może efektywnie zaprojektować przestrzeń gabinetu. Identyfikacja wizualna obejmuje nie tylko logo, ale również takie elementy jak szyldy, plakaty, ulotki, wizytówki oraz inne materiały promocyjne.
Tworzymy estetyczną, responsywną stronę internetową. Analizujemy grupę docelową i projektujemy stronę oraz treści tak, aby była zrozumiała i łatwa w nawigacji dla pacjenta. Optymalizujemy stronę pod katem SEO, tak, aby mogła być znajdowana przez wyszukiwarki. Instalujemy narzędzia analityczne. Tak stworzona strona pozwala na łatwe i szybkie umówienie wizyty oraz stanowi postawę skutecznych kampanii reklamowych.
Podstawą udanego startu jest zrozumienie potrzeb Twoich przyszłych pacjentów. Przeprowadzamy dokładny research tego, jakich pojęć używają pacjenci szukając informacji w sieci, jakimi pojęciami operują, jakie pytania na temat danych usług zadają. Pozwala nam to stworzyć szkielet treści, które będą wykorzystane na stronie internetowej czy ulotkach. Wszystkie treści pisane są przez copywritera medycznego naszego zespołu, a Twoją rolą jest akceptacja bądź przekazanie komentarzy merytorycznych do gotowych materiałów.
Planujemy i realizujemy dla Ciebie kampanię otwarcia gabinetu. Jest to szereg intensywnych działań, które mają na celu poinformowanie lokalnej społeczności o Twoim istnieniu, zbudowanie zaufania a w konsekwencji umówienia wizyty. Standardowo planujemy taka kampanię na 3 miesiące i uruchamiamy ją tuż przed otwarciem gabinetu. Wykorzystujemy działania w Internecie (Facebook, Instagram, Google) oraz angażujemy lokalne media (prasa, portale internetowe czy telewizja), by zwiększyć dotarcie do potencjalnych pacjentów.
Efekty, które przynoszą nasze kampanie
Dopasowane wnętrze gabinetu, strona internetowa oraz identyfikacja wizualna tworzą wrażenie kompleksowości i staranności, co przekłada się na profesjonalny wizerunek gabinetu. Pozwala to na ustawienie cen zabiegów na odpowiednim poziomie i zainteresowanie odpowiedniej grupy pacjentów.
Dzięki naszym działaniom, informacja o Twojej klinice czy gabinecie dotarła do szerokiego grona odbiorców i pacjenci zaczynają miedzy sobą rozmawiać „o tym nowym miejscu”. Wykorzystujemy to zainteresowanie do zapraszania do umawiania wizyt.
Dzięki kampanii otwarcia, pacjenci umawiają wizyty już od pierwszego dnia działalności gabinetu. Promujemy usługi, których pacjenci szukają „na już” i łatwo pozwalają wypełnić grafiki, jak również usługi, które pacjenci wybierają gdy zdobędą zaufanie do danego miejsca.
Zobacz kilka projektów, które zrealizowaliśmy dla naszych klientów
Co można osiągnąć skutecznie prowadząc kampanie marketingowe?
Rekomendujemy rozpoczęcie prac nad stworzeniem identyfikacji wizualnej (w tym logo) oraz strony internetowej, aby były one gotowe przed otwarciem gabinetu lub kliniki. Można rozpocząć prace nawet z wyprzedzeniem 6 do 12 miesięcy. Proces tworzenia identyfikacji wizualnej trwa około 1,5 miesiąca, natomiast stworzenie strony internetowej zajmuje około 2 miesięcy. Ostateczny czas realizacji zależy od sprawnego przebiegu procesu akceptacji klienta.
Gdy Twoja strona internetowa jest gotowa i widoczna w sieci jeszcze przed otwarciem kliniki, pacjenci mogą dowiedzieć się o ofercie, wyróżnikach, personelu. Na czas do momentu startu kliniki umieszczamy na stronie specjalne komunikaty, informujące o planowanej dacie przyjmowania zapisów. Dzięki temu będziesz budować swoją pozycję na rynku i możesz wypełniać grafiki od pierwszego dnia funkcjonowania placówki.
Tak, nasz zespół zajmuje się stworzeniem treści od A do Z. Najpierw wykonujemy research, a więc sprawdzamy zapytania w Google na temat danych usług, ustalamy tematy, które interesują pacjentów. W sytuacji, gdy na stronie mają się znaleźć opisy lekarzy, samodzielnie przeszukujemy informacje, by zebrać wiarygodne informacje do ich opracowania. Łączymy to z informacjami na temat specyfiki danej kliniki czy tego, jak wygląda praca z pacjentem. Następnie copywriter przygotowuje gotowe treści. W kolejnym etapie czekamy na Twoje komentarze po akceptacji tekstów, trafiają one na stronę internetową.
W przypadku stałego utrzymania strony internetowej musisz uwzględnić 2 koszty: koszt utrzymania strony na serwerze oraz zakupu domeny (przykładowo www.[nazwagabinetu].pl)
Aby strona mogła być widoczna w Internecie, musi zostać umieszczona na serwerze. Umieszczenie strony na własnym serwerze zapewnia Ci pełną kontrolę i bezpieczeństwo dostępu. Bazując na naszym doświadczeniu, rekomendujemy serwer odpowiedni dla potrzeb Twojej strony, jednak ostateczny wybór zawsze należy do Ciebie. Koszt serwera na rok, to około 300 zł. Alternatywnie, na Twoje życzenie możemy również utrzymać stronę na naszym serwerze. Koszt wykupienia domeny zależy od jej rodzaju. Zazwyczaj domeny z końcówką .pl kosztują do 30 zł za pierwszy rok i do 150 zł za każdy kolejny. Dodatkowe koszty to opłata za przedłużenie domeny, która wynosi około 30 zł w pierwszym roku i około 120 zł w kolejnych latach.
Tak, jako właściciel strony, masz pełny dostęp do panelu administracyjnego strony internetowej oraz możliwość edycji jej treści. Dzięki temu masz pełną kontrolę nad swoją stroną i możesz łatwo zarządzać jej zawartością, dostosowując ją do zmieniających się wymagań i oczekiwań Twoich pacjentów. Zdarza się, że po oddaniu strony, klienci zlecają nam prace z modyfikacja strony, np. dodaniem kolejnej usługi czy modyfikacją którejś z podstron. W takim przypadku rozliczamy swoja pracę na podstawie przepracowanych godzin. Jeśli chcesz wykonać takie prace i zlecić wykonanie modyfikacji innej agencji, masz pełne dostępy i nie jesteś od nas zależny.
Tak, tworzymy w Twoim imieniu narzędzia analityczne i reklamowe i przekazujemy Ci do nich pełen dostęp. Dzięki czemu możesz samodzielnie decydować, kto zarządza Twoimi kampaniami. Jednocześnie, jeśli wolisz, abyśmy my zajęli się prowadzeniem Twoich kampanii, jesteśmy gotowi wykonać je dla Ciebie i zapewnić profesjonalne wsparcie i doradztwo, dopasowane do Twoich potrzeb i celów biznesowych.
Po akceptacji projektu identyfikacji wizualnej wraz z logo, przekazujemy Ci komplet plików w wersji do używania (np. gotowej do wysłania do druku do drukarni) oraz edytowalnej. Dzięki temu, w sytuacji potrzeby zmiany danych lub innego dostosowania, będziesz mógł edytować swoją identyfikację wizualną. Takie modyfikacje możesz zlecić nam (rozliczenie na podstawie godzin pracy), wykonać samodzielnie lub zlecić innej agencji.
Proces tworzenia identyfikacji wizualnej trwa około 1,5 miesiąca, natomiast stworzenie strony internetowej zajmuje około 2 miesięcy. Ostateczny czas realizacji zależy od sprawnego przebiegu procesu akceptacji klienta.
Analizujemy dane i na tej podstawie rekomendujemy konkretne działania. Przechodzimy od “wydaje nam się” do “wiemy”.
Mamy 10 letnie doświadczenie i się nim dzielimy. Nie tylko wykonamy, ale przede wszystkim doradzimy najlepsze rozwiązania.
Współpraca przebiega sprawnie, bo są Państwo pod opieką jednej osoby, która zna cały zakres współpracy i koordynuje prace zespołu.
Wiemy, że czas jest najcenniejszym zasobem. Wykonujemy 99% pracy, a do Państwa przychodzimy po decyzje.
Wszystko, co niezbędne, by prowadzić skuteczną komunikację
Rekomendowane przez nas usługi zapewniające skuteczny start gabinetu lub kliniki
W niektórych sytuacjach projektujemy strony o usłudze lub identyfikacje wizualne, tworzymy nowe konta w social mediach lub poszerzamy kampanie o dodatkowe treści wideo i w social mediach.
Działania krok po kroku by odnieść sukces
Na tym etapie dokładnie poznajemy Twój biznes i Twoje oczekiwania względem estetyki. To kluczowy moment, który pozwala nam lepiej zrozumieć Twoje potrzeby i przygotować odpowiednie projekty, dopasowane do Twoich specyficznych wymagań.
Na tym etapie ustalamy warunki współpracy, terminy realizacji projektów oraz wytyczne dotyczące komunikacji wizualnej. Dzięki temu zapewniamy klarowność i efektywność naszej współpracy, dostosowując wszystkie działania do Twoich potrzeb i oczekiwań.
Kompleksowo przygotowujemy wszystkie niezbędne elementy potrzebne do rozpoczęcia działań. Pozyskujemy istniejące materiały, niezbędne dane oraz wszelkie inne informacje potrzebne do skutecznego startu kampanii.
Rozpoczynamy prace nad identyfikacją wizualną, projektujemy i tworzymy stronę internetową. Na tym etapie prezentujemy pierwsze propozycje i przykłady, abyś mógł ocenić kierunek, w którym zmierzamy.
Następny etap to czas na sugestie i wprowadzanie poprawek. Pracujemy nad projektem do momentu, aż klient nie będzie w pełni usatysfakcjonowany. Zapewniamy elastyczność i gotowość do dostosowania się do Twoich potrzeb, abyśmy mogli wspólnie osiągnąć najlepszy rezultat.
Po akceptacji wszystkich projektów przekazujemy wszystkie niezbędne rzeczy. Obejmuje to oddanie strony internetowej w Twoje ręce oraz przekazanie dostępów. Przekazujemy również księgę znaku oraz wszystkie elementy identyfikacji wizualnej w ostatecznej wersji, abyś mógł swobodnie zarządzać i rozwijać swoją markę.
Przygotujemy wspólnie Twój gabinet lub klinikę do pojawienia się na rynku i wypełnienia grafiku pacjentami
