Kampania pozyskiwanie pacjentów
Case study — Pozyskiwanie pacjentów na zabiegi wysokomarżowe: laserowa korekcja wzroku Delavi
Klient
Delavi to klinika okulistyczna specjalizująca się w zabiegach laserowej korekcji wzroku oraz diagnostyce okulistycznej. Placówka posiada jeden z najnowocześniejszych w Polsce systemów do korekcji wad wzroku, a jej zespół tworzą doświadczeni specjaliści, którzy łączą najwyższe standardy opieki z indywidualnym podejściem do pacjenta. Marka Delavi stawia na połączenie technologii, precyzji i zaufania, oferując pacjentom rozwiązania poprawiające komfort i jakość życia. Case study marketing medyczny: kampania leadowa dla kliniki okulistycznej — pokazuje, jak skuteczna komunikacja i odpowiednio zaplanowana strategia digital mogą generować realne zapytania o zabiegi wysokomarżowe mimo ograniczeń w komunikacji medycznej.
Wyzwanie
Celem projektu było zbudowanie wiarygodności i zaufania do marki Delavi wśród pacjentów rozważających laserową korekcję wzroku, a także pozyskanie wartościowych leadów przy zachowaniu zgodności z przepisami dotyczącymi reklamy usług medycznych. Największym wyzwaniem kampanii była specyfika branży okulistycznej – zgodnie z obowiązującymi przepisami nie można wprost komunikować przewag technologicznych, np. poprzez nazwę lub model sprzętu. Dlatego strategia została oparta na emocjonalnym i edukacyjnym przekazie, który akcentował: bezpieczeństwo i doświadczenie zespołu, komfort i trwałość efektu zabiegu, naturalne korzyści dla pacjenta („Zobacz świat bez okularów”), zrozumiały język komunikacji i wizualny minimalizm w materiałach kampanii. Zespół Solutio Medica zaprojektował kompleksową kampanię marketingową obejmującą: opracowanie kreacji graficznych i copy w formie edukacyjnej serii postów i reklam, prowadzenie kampanii Meta Ads (Facebook i Instagram) z precyzyjnym targetowaniem grup zainteresowanych poprawą wzroku, przygotowanie strategii remarketingowej oraz testy A/B różnych wersji CTA, opracowanie landing page zoptymalizowanego pod konwersję i UX.
Opracowane materiały
Wykorzystane zasoby i kanały
Kampania została zaprojektowana jako wielokanałowa – połączenie działań online i offline.
W mediach społecznościowych prowadzimy systematyczną edukację na temat wad wzroku i samego procesu korekcji laserowej – skupiając się na obiekcjach, pytaniach pacjentów i przebiegu całej ścieżki leczenia. Jednym z elementów kampanii jest relacjonowanie historii pacjenta, który przeszedł zabieg – to pozwala zobrazować efekty i zwiększyć zaufanie.
Kampanie informacyjne kierujemy również do osób aktywnie poszukujących informacji w Google. Wykorzystujemy także system Meta Ads, gdzie pokazujemy drogę pacjenta, edukujemy na temat zabiegu.
Równolegle koordynujemy współpracę influencerską oraz działania stacjonarne w centrach sportowych, docierając do osób aktywnych, dla których wzrok jest kluczowy w codziennym funkcjonowaniu.
W mediach społecznościowych prowadzimy systematyczną edukację na temat wad wzroku i samego procesu korekcji laserowej – skupiając się na obiekcjach, pytaniach pacjentów i przebiegu całej ścieżki leczenia. Jednym z elementów kampanii jest relacjonowanie historii pacjenta, który przeszedł zabieg – to pozwala zobrazować efekty i zwiększyć zaufanie.
Kampanie informacyjne kierujemy również do osób aktywnie poszukujących informacji w Google. Wykorzystujemy także system Meta Ads, gdzie pokazujemy drogę pacjenta, edukujemy na temat zabiegu.
Równolegle koordynujemy współpracę influencerską oraz działania stacjonarne w centrach sportowych, docierając do osób aktywnych, dla których wzrok jest kluczowy w codziennym funkcjonowaniu.
Dzięki przemyślanej, wielowarstwowej strategii udało się nie tylko zwiększyć widoczność usługi refrakcji, ale przede wszystkim zbudować zaufanie i zainteresowanie zabiegiem, mimo ograniczeń w komunikowaniu technologii.
lata współpracy
2
procentowy wzrost ruchu na stronie dotyczącej refrakcji
1144
kanałów komunikacji (social media, Meta Ads, Google Ads, współpraca influencerska, działania stacjonarne)
5
Efekty
Dzięki przemyślanej, wielowarstwowej strategii udało się nie tylko zwiększyć widoczność usługi refrakcji, ale przede wszystkim zbudować zaufanie i zainteresowanie zabiegiem, mimo ograniczeń w komunikowaniu technologii.
- Wzrost rozpoznawalności Delavi jako lidera laserowej korekcji wzroku.
- Skuteczne budowanie zaufania bez wskazywania technologii.
- Udana aktywizacja odbiorców przez historię pacjenta.
- Zwiększenie świadomości usługi w wielu kanałach jednocześnie.
- Spójna kampania edukacyjna i remarketingowa w ekosystemie Meta i Google.
Chcesz sprawdzić, jak takie działania mogą pomóc rozwijać Twój biznes?
w Solutio Medica od 2015 wspieramy kliniki, lekarzy, firmy z branży medycznej i farmaceutycznej w budowaniu pozycji rynkowej i pozyskiwaniu klientów.
